Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026
Evocollects, gevestigd aan Buttingstraat 146, 6431 JH Hoensbroek, Nederland, KVK 97580058, beheert deze webshop, waaronder alle informatie, content, producten en diensten (“Services”). Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze Services gebruikt.
1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:
-
Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail)
-
Financiële gegevens (zoals betaalgegevens, betaalmethode, transacties)
-
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, gebruikersinstellingen)
-
Transactiegegevens (bestellingen, retouren etc.)
-
Communicatiegegevens (berichten via e-mail, chat, klantenservice)
-
Gebruiks- en apparaatgegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinfo, cookies)
2. Hoe verzamelen wij deze gegevens
-
Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je bestelt of contact opneemt
-
Automatisch via gebruik van onze website (cookies, analysetools)
-
Van derde partijen/dienstverleners (zoals betaaldienstverleners, logistieke partners, Shopify)
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
-
Het verwerken en uitleveren van bestellingen en retouren
-
Communicatie over bestellingen, verzending, retouren en klantenservice
-
Onderhouden en verbeteren van onze website en services
-
Marketingactiviteiten (zoals promoties, nieuwsbrief) — je kunt je hiervoor afmelden via de nieuwsbrief of je instellingen
-
Voorkomen van fraude en het waarborgen van beveiliging
-
Voldoen aan wetten en regelgeving
4. Delen van je gegevens
Je gegevens kunnen gedeeld worden met:
-
Shopify (webshopplatform)
-
Betaaldienstverleners
-
Vervoerders en logistieke partners
-
Marketingpartners of analysetools
-
Overheden indien wettelijk verplicht
-
In geval van fusie/overnames
5. Cookies & tracking
-
We gebruiken cookies voor noodzakelijke websitefuncties, analytische doeleinden en marketing.
-
Je krijgt bij je eerste bezoek een cookie-banner waarmee je voorkeuren kunt instellen / cookies kunt weigeren (indien technisch mogelijk).
-
Externe links op onze site vallen buiten dit beleid; altijd eerst controleren waar je naartoe gaat.
6. Bewaartermijnen
-
Bestel- en transactiegegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
-
Marketing- en nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je afmeldt of wij beëindigen de service.
-
Gebruiks- en apparaatgegevens worden doorgaans maximaal 1 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen.
7. Jouw rechten
Je hebt onder meer het recht om:
-
Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je hebben
-
Onjuiste gegevens te laten aanpassen
-
Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
-
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens (vooral bij direct marketing)
-
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Neem hiervoor contact op met klantenservice@evocollects.nl
8. Beveiliging
Wij nemen de volgende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
-
SSL encryptie op alle pagina’s met persoonsgegevens / betaling
-
Alleen personen of dienstverleners die toegang nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.
-
Regelmatige back-ups en (indien van toepassing) audits / updates van beveiligingssoftware
9. Wijzigingen in dit beleid
-
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
-
De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.
-
Bij significante wijzigingen zullen wij gebruikers informeren via onze nieuwsbrief of via een banner op de site.