Klantenservice & Advies | Hulp nodig? Neem contact op

  • Gratis Verzending vanaf €250

  • Voor 15:00 besteld = vandaag verzonden

  • Veilig & zorgvuldig verpakt

  • 100% officiële Pokémon producten

🎁 Evocollects Cadeaubonnen nu beschikbaar

Het perfecte cadeau voor iedere Pokémon fan

Klantenservice

Snelle reactie · Transparant · Betrouwbaar

Vragen over je bestelling, verzending of Rip & Ship? Wij helpen je snel en eerlijk verder.

Veelgestelde vragen

Zoek je iets specifieks? Hieronder vind je de meest gestelde vragen van onze klanten.

Wat is de levertijd?

Bestellingen die vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt. Nederland: 1-2 werkdagen.
België: 2-4 werkdagen.

Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?

Ja. Na je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je een factuur nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik een voorraadmelding ontvangen?

Ja. Bij uitverkochte producten kun je je e-mailadres achterlaten op de productpagina. Wij sturen automatisch een melding zodra het artikel weer beschikbaar is.

Retourneren

Niet tevreden met je bestelling? Je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Meld je retour eenvoudig aan via onze klantenservice of het retourportaal. Wij helpen je graag verder.

🔒 Geopende of beschadigde TCG-producten kunnen niet worden geretourneerd.

Contactformulier