Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via Evocollects, bereikbaar via www.evocollects.nl. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Evocollects
Buttingstraat 146
6431 JH Hoensbroek
Nederland
E-mail: klantenservice@evocollects.nl
KvK-nummer: 97580058
BTW-nummer: NL005279671B36
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Evocollects en op iedere overeenkomst die tussen Evocollects en de klant tot stand komt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Het aanbod
Wij streven ernaar alle producten, prijzen en productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of productdetails kunnen voorkomen.
Kennelijke fouten, drukfouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De producten van Evocollects zijn bedoeld voor verzamelaars en spelers van de Pokémon Trading Card Game en zijn niet bedoeld voor consumptie.
4. Bestelling en betaling
Bestellingen worden uitsluitend geplaatst via onze webshop en zijn definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.
Wij accepteren onder andere de volgende betaalmethoden:
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
Evocollects behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of aanvullende informatie op te vragen bij vermoedens van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.
5. Verzending en levering
Levering vindt plaats via PostNL, DHL of DPD. Afhalen is niet mogelijk.
Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en België.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes, feestdagen of andere uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerking maximaal één werkdag langer duren.
Verwachte levertijden:
-
Nederland: 1–2 werkdagen
-
België: 2–4 werkdagen
Hoewel wij ons uiterste best doen deze levertijden te behalen, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op de klant op het moment dat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde daadwerkelijk in ontvangst is genomen.
6. Herroepingsrecht en retouren
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Daarnaast biedt Evocollects een vrijwillige coulanceperiode tot 30 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat verkeert.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve levering, beschadiging of een andere fout van Evocollects.
Niet-retourneerbare producten
Onder andere de volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
-
Booster packs waarvan de seal is geopend of beschadigd.
-
Rip & Ship of Alleen Hits-producten die live zijn geopend.
-
Producten met gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen.
Retourprocedure
Meld een retour altijd vooraf via klantenservice@evocollects.nl.
Na aanmelding ontvang je verdere instructies en het retouradres.
Retourzendingen dienen volledig, onbeschadigd en indien van toepassing in de originele verpakking te worden teruggestuurd naar:
Evocollects
Buttingstraat 146
6431 JH Hoensbroek
Nederland
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld kunnen vertraging oplopen in de verwerking.
Indien een retour niet voldoet aan de retourvoorwaarden, nemen wij contact met je op om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
7. Garantie en klachten
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Klachten of gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking per e-mail te worden gemeld.
Evocollects streeft ernaar klachten binnen zeven werkdagen te behandelen.
8. Aansprakelijkheid
Evocollects is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Evocollects is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering van verzamelobjecten of schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.
De aansprakelijkheid van Evocollects is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie vind je in ons privacybeleid op:
www.evocollects.nl/policies/privacy-policy
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productinformatie en overige content op de website zijn eigendom van Evocollects of de betreffende rechthebbenden.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en transacties is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling?
E-mail: klantenservice@evocollects.nl
WhatsApp: +31 6 17443861
Reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen.